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Cambios y Devoluciones

📩 Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando en el asunto: ✨ CAMBIO/DEVOLUCIÓN + NÚMERO DE PEDIDO

Contanos qué producto querés cambiar o devolver y el motivo. Si podés, adjuntanos fotos o videos para ayudarte más rápido 💌

Te responderemos dentro de las 48 hs hábiles.

🔄 Cambios

 

📍Podés realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde recibir tu pedido, presentando número de orden, ticket o factura ✨

Los cambios pueden realizarse en cualquiera de nuestras sucursales, excepto Dino Mall (Córdoba).

📍 Podés ver nuestras sucursales acá Sucursales

Los cambios de la línea Kids y Outlet se gestionan únicamente en Beláustegui 2770, CABA.

También podés realizar el cambio de manera online. 📦 En ese caso, el costo de envío y reenvío queda a cargo del cliente.

Para realizar el cambio, las prendas deben encontrarse:

• Sin uso

• En perfectas condiciones

• Con etiquetas originales

⚠️No realizamos cambios de prendas usadas, lavadas, dañadas o sin etiquetas.

💌 Devoluciones

Si realizaste una compra online y preferís devolver tu pedido, contás con hasta 10 días corridos desde que lo recibís para solicitar la devolución, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor.

La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro correspondiente según el medio de pago utilizado 💖

Si recibiste una prenda con falla o un producto incorrecto, escribinos a [email protected] podemos ayudarte lo antes posible ❤️